15:35
Dejan
BEOGRAD - Turisticka agencija „Argus turs“ otkazala je putovanje na Kosta bravu u Španiju pravdajuci se poplavama! Ljudi koji su pakovali kofere za ovo putovanje sad su ocajni jer im je agencija u poslednji cas otkazala aranžman, i to s ovim neumesnim opravdanjem.
U nebranom groždu
Naime, oni su otkazivanje obrazložili poplavama, a putnicima su rekli da su letovanje na Kosta bravi uglavnom rezervisali ljudi iz Obrenovca, koji su se zbog poplava predomislili i masovno otkazali put.
Baš kad je Ljubiša Nedeljkovic (65) iz Aleksinca poceo da pakuje kofere, iz agencije „Argus turs“ obavestili su ga porukom da je aranžman za Kosta bravu otkazan!
- Ja sam još u šoku! Ne znam šta da radim. Verujte mi, cetiri godine nisam video more, radovao sam se kao malo dete što idem, i umesto da se sad pakujem i spremam jer je trebalo da krenemo 19. juna, sinoc se budim od muke i usred noci pijem lekove za smirenje. To nisu male pare, platio sam za dve osobe 98.000 dinara, i to još u februaru da bih dobio veliki popust. Sad mi otkazuju i kažu da mogu da mi vrate pare.
Pa je l‘ su to oni uzeli moje pare na zajam od šest meseci bez kamate i sad vracaju kao da ništa nije bilo?! Necu pare, hocu letovanje! Ako se ovo ne sredi, tužicu „Argus“ - kaže za Kurir Nedeljkovic i dodaje da agencija pokušava da im nade neku zamenu, ali da za sve treba da se doplati minimum 130 evra po osobi jer je ovaj aranžman bio po specijalnoj ceni zbog ranog bukinga i sajamskog popusta.
Kriv im Obrenovac
Nedeljkovic nije jedini koji se javio s istim problemom. Nevena Todorovic (23) iz Beograda takode je želela da ide na Kosta bravu, a da bi dobila specijalan popust, morala je da uplati 50 odsto u kešu još u martu. I njoj su u ponedeljak otkazali aranžman.
- Potpuno sam se šokirala. Ponudili su da zamene putovanje za drugu destinaciju ili da vrate novac. Ja sam uzela novac nazad, ali je problem što sad za te pare nemam šta da uplatim. Ispalo je da su oni beskamatno nekoliko meseci koristili novac svih putnika - prica razocarana devojka i dodaje da su zaposleni u agenciji otkazivanje ture opravdali poplavama.
- Rekli su da je došlo do masovnog otkazivanja zbog poplavljenih u Obrenovcu, pa su morali da otkažu celu turu. Ja sam ih pitala: „Pa nisu valjda svi putnici za Kosta bravu bili iz Obrenovca?“, a službenik mi je na to odgovorio: „Uglavnom jesu“ - kaže zatecena Nevena.
Kad smo juce pozvali „Argus turs“, službenica nam je rekla da uprava nije zainteresovana za razgovor s nama.
- S vašom kucom nemamo nikakvu saradnju i ne odgovaramo na vaša pitanja - porucili su iz uprave agencije.
Inspekcija Ministarstva trgovine i turizma juce je više sati provela u „Argus tursu“.
- Nakon prijave, inspekcija je odmah izašla na teren, a rezultati kontrole bice gotovi ujutro - rekli su iz Ministarstva.
Bije ih loš glas
POZNATI PO OTKAZIVANJU
Na portalu za nezadovoljne potrošace Nisam ovca postoji posebna kategorija koja se zove „Argus turs, otkazivanje putovanja od strane agencije“. Tu se mogu videti brojni komentari korisnika, koji se žale na užasnu organizaciju i cesta otkazivanja, slicna ovom za Kosta bravu. Na primer, 2012. otkazan je aranžman za Tursku, što je izazvalo lavinu negativnih komentara.
Posted in: Novosti iz Srbije,Vesti iz Srbije,vesti online
0 comments:
Постави коментар